Carta d'identità elettronica a Grosseto: appuntamento, costo e tempi

In breve: a Grosseto l'appuntamento per la carta d'identità elettronica (CIE) non si prenota al Comune né per telefono, ma solo online sul portale del Ministero dell'Interno prenotazionicie.interno.gov.it. Il costo è di 22,00 euro per il primo rilascio o il rinnovo, 27,00 euro per il duplicato, e la carta arriva a casa entro 6 giorni lavorativi.

Come si prenota

Dal 2019 il Comune di Grosseto utilizza il sistema nazionale di prenotazione: per prenotare un appuntamento è sufficiente andare sul portale di prenotazione online, effettuando l'accesso per prenotare un appuntamento con gli uffici comunali nel giorno e nell'ora desiderata, oppure variare un appuntamento già prenotato. Lo sportello dell'Anagrafe non riceve senza prenotazione: l'ufficio riceve il pubblico solo previo appuntamento.

Chi non riesce a usare il portale può comunque contare su un numero telefonico dedicato ai servizi demografici, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13: per prendere appuntamento per la carta di identità elettronica, per i certificati anagrafici e per lo Spid il numero da chiamare è lo 0564/488233, con linea attiva dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.

Quanto costa

I diritti di segreteria pubblicati sulla pagina del servizio del Comune di Grosseto, aggiornata al 14 agosto 2026, sono: 22,00 € per il rilascio del documento (primo rilascio o rinnovo) e 27,00 € per il rilascio del duplicato in caso di furto o smarrimento.

Documenti da portare allo sportello

Per il rilascio della CIE occorre presentarsi di persona con: il codice fiscale o la tessera sanitaria al fine di velocizzare le attività di registrazione, la carta d'identità scaduta o in scadenza per richiesta di rinnovo, il documento originale della denuncia di smarrimento o furto per richiesta relativa a furto o smarrimento, il documento di riconoscimento rilasciato dalla propria autorità per cittadino comunitario non italiano, il passaporto o il permesso di soggiorno per cittadino extracomunitario, e una fotografia formato tessera in formato cartaceo o elettronico recente, massimo sei mesi. Le foto elettroniche devono rispettare requisiti precisi: formato tessera (3,5 x 4,5 cm), definizione di almeno 400 dpi, dimensione del file inferiore a 500 kb, file in formato JPG.

Per i minori, la carta vale per l'espatrio solo con l'assenso di entrambi i genitori; se uno non può essere presente può delegare l'altro, che deve comunque presentarsi allo sportello con la delega scritta e la copia di un documento del delegante.

Tempi di consegna

Dopo l'appuntamento, la consegna della CIE e della seconda parte dei codici PIN/PUK associati a essa avviene entro sei giorni lavorativi, presso l'indirizzo indicato dal richiedente. La stessa pagina del Comune indica una durata massima del procedimento amministrativo di 6 giorni lavorativi.

Casi particolari

Over 70: dal 30 luglio 2026 il rinnovo della CIE per chi ha già compiuto settant'anni ha durata illimitata, in base al decreto legge 19/2026; chi possiede già una carta in corso di validità non deve fare nulla fino alla scadenza naturale del documento attuale.

Over 65, disabili, donne in gravidanza: durante alcuni periodi dell'anno, come le festività natalizie, resta attivo lo sportello "Sempre Verde" in via Saffi 17: eroga i servizi anagrafici senza necessità di appuntamento per alcune fasce di cittadini: over 65, persone con disabilità e donne in stato di gravidanza.

Urgenze (furto, smarrimento, viaggio imminente, salute)

Solo in caso di urgenza documentata è possibile saltare la fila d'attesa del portale online: solo in caso di urgenze documentate (furto, smarrimento, viaggio imminente, salute) è possibile richiedere un appuntamento urgente inviando una richiesta all'indirizzo email urgenze.cie@comune.grosseto.it, descrivendo l'urgenza, allegando la documentazione a supporto, indicando un numero telefonico per essere ricontattati e allegando copia di un documento di riconoscimento se disponibile; le richieste incomplete non saranno prese in considerazione e l'urgenza sarà valutata dall'ufficio.

Cosa va storto

L'errore più comune è presentarsi in Comune senza appuntamento pensando di poter fare tutto allo sportello: l'ufficio riceve solo chi ha prenotato online. Un altro errore frequente è scambiare la richiesta di urgenza per una scorciatoia: la semplice dimenticanza di prenotare in tempo non costituisce un caso di urgenza accettato dall'amministrazione, che valuta solo situazioni documentate come furto, smarrimento o viaggio imminente.

Indirizzo e contatti

Ufficio Anagrafe - sportello, via Cristoforo Colombo 5, 58100 Grosseto. Email: anagrafe.sportello@comune.grosseto.it.

Fonte: Comune di Grosseto, pagina "Rilascio della carta d'identità elettronica per maggiorenni", sportello telematico, aggiornata al 14 agosto 2026.