Cambiare medico di base a Grosseto: dove si fa, online e allo sportello

Per cambiare il medico di base a Grosseto si può scegliere tra quattro strade: il portale online della Regione Toscana, l'app Toscana Salute, il call center telefonico aziendale o lo sportello di via Don Minzoni 3. Non serve l'appuntamento né una giustificazione: se viene meno il rapporto di fiducia è possibile cambiare medico tutte le volte che lo si ritiene necessario utilizzando le modalità disponibili e scegliendo un altro medico di fiducia.

Online, 24 ore su 24

La via più rapida è il Portale cambio medico della Regione Toscana o l'app Toscana Salute. L'accesso a questi servizi è tramite SPID (sistema pubblico di identità digitale), CIE (carta d'identità elettronica) o CNS (Tessera Sanitaria - Carta Nazionale dei Servizi), secondo quanto pubblica l'Azienda Usl Toscana sud est. Per i minori la procedura cambia: per effettuare il cambio medico online per un minore è necessario accedere con una delle modalità previste per il minore stesso: SPID (per soggetti che abbiano compiuto almeno 5 anni) o CNS (valido per tutte le età); la Cie non è ammessa per i minorenni tra 5 e 18 anni.

Allo sportello di Grosseto

A Grosseto l'ufficio di riferimento, secondo un comunicato Asl Tse del 1° aprile 2026, è operativo dal 2 aprile 2026 nella nuova sede di via Don Minzoni 3 con i seguenti orari: Dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 12; Il lunedì e il giovedì, anche dalle 14.30 alle 16.30. In alternativa l'operazione si può fare agli sportelli Cup (es. sede Asl Villa Pizzetti) e anagrafe sanitaria nei distretti sanitari e nella Case di comunità, e nelle farmacie abilitate. Serve sempre un documento di identità in corso di validità e la tessera sanitaria.

Per telefono

Il call center unico aziendale risponde da lunedì al sabato dalle ore 8.00 alle 18.00 ai numeri 0575 379100, 0564 972191 e 0577 767676: sono intercambiabili, quindi se le linee di Grosseto risultano occupate si può chiamare anche il numero di Arezzo o Siena. Al telefono si può fare solo il cambio del medico di medicina generale per cittadini italiani: non sono possibili prima scelta, scelta per domicilio sanitario, deroga territoriale, ricongiungimento familiare o scelta per i minori.

In farmacia

Le farmacie abilitate della provincia gestiscono solo il cambio del medico di medicina generale e del pediatra già in carico: anche qui restano escluse prima scelta, domicilio sanitario, deroga territoriale e ricongiungimento familiare.

COSA VA STORTO

L'errore più comune è cercare di scegliere online un medico fuori dal proprio ambito territoriale: il cittadino residente, ad eccezione dei casi di domicilio sanitario e di deroga territoriale, ha diritto di scegliere il medico tra quelli operanti nel Comune di residenza o nei comuni afferenti al medesimo ambito territoriale. In questi casi serve una domanda di scelta in deroga valutata dall'Asl, oppure la procedura per il domicilio sanitario temporaneo. Un altro intoppo riguarda il massimale: ogni medico può assistere al massimo 1.500 pazienti, e online il sistema blocca la scelta se il massimale è raggiunto, salvo il ricongiungimento familiare tra coniugi, conviventi, genitori e figli dello stesso nucleo.

Cambio di residenza

Chi si trasferisce fuori dal territorio dell'Azienda deve rivolgersi alla nuova Asl: la variazione di residenza comporta la cancellazione dall'elenco del medico precedente, salvo richiesta di mantenimento entro 60 giorni in presenza di particolari situazioni. Tra i Comuni delle province di Arezzo, Grosseto e Siena, invece, il trasferimento di residenza non comporta la perdita automatica del medico già scelto.

La fonte

Dati e modalità sono pubblicati sulla pagina "Scegliere e cambiare il medico o il pediatra" dell'Azienda Usl Toscana sud est, consultata il 20 ottobre 2026, e nel comunicato Asl Tse del 1° aprile 2026 sulla sede di via Don Minzoni a Grosseto.